डेटा हटविण्याची विनंती

प्रभावी तारीख: १५ जानेवारी, २०२५

खंडेराया ट्रेडर्स येथे, आम्ही तुमच्या गोपनीयतेच्या अधिकाराचा आणि तुमच्या वैयक्तिक डेटावरील नियंत्रणाचा आदर करतो. जर तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या हटविण्याची विनंती करायची असेल, तर कृपया प्रक्रिया, परिणाम आणि मर्यादा समजून घेण्यासाठी हे पृष्ठ काळजीपूर्वक वाचा.

१. डेटा हटविण्याचा तुमचा अधिकार

डेटा संरक्षण नियमांनुसार, आम्ही ठेवलेल्या तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या हटविण्याची विनंती करण्याचा तुम्हाला अधिकार आहे. याला "विसरले जाण्याचा अधिकार" किंवा "हटविण्याचा अधिकार" असेही म्हणतात.

२. कोणता डेटा हटविला जाऊ शकतो

जेव्हा तुम्ही डेटा हटविण्याची विनंती करता, तेव्हा आम्ही हे हटवू शकतो:

• खाते माहिती: तुमचे नाव, वापरकर्तानाव, पासवर्ड आणि प्रोफाइल तपशील
• संपर्क माहिती: फोन नंबर, ईमेल पत्ता आणि भौतिक पत्ता
• संप्रेषण लॉग: व्हॉट्सअॅप संदेश इतिहास आणि सेवा तिकीट रेकॉर्ड
• पर्यायी डेटा: प्राधान्ये, सेटिंग्ज आणि इतर अनावश्यक माहिती

३. कोणता डेटा हटविला जाऊ शकत नाही

कायदेशीर दायित्वांमुळे खालील डेटा त्वरित हटविला जाऊ शकत नाही:

• व्यवहार रेकॉर्ड: दूध संकलन रेकॉर्ड, प्रमाण, तारखा आणि किंमत
• आर्थिक डेटा: पेमेंट इतिहास, आगाऊ रेकॉर्ड, कपात आणि निपटारे
• खरेदी रेकॉर्ड: पशुखाद्य खरेदी आणि बीले
• खाते स्टेटमेंट: ऐतिहासिक आर्थिक सारांश आणि अहवाल
• कर-संबंधित माहिती: कर भरण्याच्या आणि ऑडिट उद्देशांसाठी आवश्यक डेटा

हे रेकॉर्ड कायदेशीर अनिवार्य कालावधीसाठी (सामान्यतः ७ वर्षे) राखले जातील आणि नंतर आपोआप हटवले जातील.

४. डेटा हटविण्याची विनंती कशी करावी

तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या हटविण्याची विनंती करण्यासाठी, कृपया या चरणांचे अनुसरण करा:

पायरी २: सत्यापन माहिती द्या

तुमची ओळख सत्यापित करण्यासाठी आणि तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी, कृपया हे समाविष्ट करा:

• आमच्यासह नोंदणीकृत केल्याप्रमाणे तुमचे पूर्ण नाव
• तुमच्या खात्याशी संबंधित तुमचा फोन नंबर
• तुमचा शेतकरी/ग्राहक आयडी (उपलब्ध असल्यास)
• आमच्याशी तुमच्या संबंधाचे संक्षिप्त वर्णन (उदा., दूध पुरवठादार, ग्राहक)

पायरी ३: तुम्हाला काय हटवायचे ते निर्दिष्ट करा

तुम्हाला कोणता डेटा हटवायचा आहे ते स्पष्टपणे सांगा:

• "माझा सर्व वैयक्तिक डेटा हटवा" (कायदेशीर धारणा आवश्यकतांच्या अधीन)
• "माझे खाते आणि संपर्क माहिती हटवा"
• "विशिष्ट डेटा हटवा" (कृपया निर्दिष्ट करा)

५. तुम्ही हटविण्याची विनंती केल्यानंतर काय होते

५.१ सत्यापन (१-२ कामकाजाचे दिवस)

विनंती वैध आहे याची खात्री करण्यासाठी आणि अनधिकृत हटविण्यापासून संरक्षण करण्यासाठी आम्ही तुमची ओळख सत्यापित करू.

५.२ खाते निपटारा तपासणी (२-३ कामकाजाचे दिवस)

आम्ही हे सुनिश्चित करण्यासाठी तुमच्या खात्याचे पुनरावलोकन करू:

• सर्व थकबाकीची पेमेंट निपटली आहे
• कोणतेही प्रलंबित व्यवहार पूर्ण झाले आहेत
• आगाऊ रक्कम पूर्णपणे परत केली आहे किंवा निपटली आहे
• कोणतेही सक्रिय विवाद किंवा प्रलंबित समस्या अस्तित्वात नाहीत

५.३ डेटा हटविणे (५-१० कामकाजाचे दिवस)

एकदा सत्यापित आणि मंजूर झाल्यानंतर:

• तुमचे खाते त्वरित निष्क्रिय केले जाईल
• वैयक्तिक डेटा (नाव, संपर्क तपशील) १० कामकाजाच्या दिवसांत अनामिक किंवा हटविला जाईल
• तुम्हाला आमच्याकडून यापुढे व्हॉट्सअॅप संदेश किंवा संवाद प्राप्त होणार नाहीत
• तुमचा लॉगिन प्रवेश कायमचा रद्द केला जाईल

५.४ पुष्टीकरण

हटविणे पूर्ण झाल्यावर आम्ही तुम्हाला पुष्टीकरण ईमेल/संदेश पाठवू, ज्यात हे स्पष्ट केले जाईल:

• कोणता डेटा हटविला गेला
• कोणता डेटा राखला गेला (आणि का)
• राखलेला डेटा केव्हा आपोआप हटविला जाईल

६. डेटा हटविण्याचे परिणाम

• खाते प्रवेश गमावणे: तुम्ही यापुढे तुमच्या खात्यात लॉग इन करू शकणार नाही
• संवाद नाही: तुम्हाला व्हॉट्सअॅपद्वारे व्यवहार सूचना, पेमेंट सूचना आणि सेवा अद्यतने मिळणे थांबेल
• सेवा प्रवेश नाही: तुम्ही आमच्या दूध संकलन सेवा वापरू शकत नाही किंवा पशुखाद्य खरेदी करू शकत नाही
• डेटा पुनर्प्राप्त करू शकत नाही: एकदा हटविला गेला की, तुमचा डेटा पुनर्प्राप्त केला जाऊ शकत नाही
• पुन्हा नोंदणी करणे आवश्यक: जर तुम्हाला पुन्हा आमच्या सेवा वापरायच्या असतील, तर तुम्ही नवीन खाते तयार केले पाहिजे

७. पर्याय: खाते निष्क्रियकरण

जर तुम्हाला कायमस्वरूपी हटविण्याबद्दल खात्री नसेल, तर त्याऐवजी खाते निष्क्रियकरण विचारात घ्या:

• तुमचे खाते निलंबित केले जाईल परंतु हटविले जाणार नाही
• भविष्यातील पुनर्सक्रियकरणासाठी डेटा अखंड राहतो
• आमच्याशी संपर्क साधून तुम्ही कधीही तुमचे खाते पुनर्सक्रिय करू शकता
• पुनर्सक्रियकरणापर्यंत कोणतेही नवीन व्यवहार किंवा संवाद नाहीत

हटविण्याऐवजी खाते निष्क्रियकरणाची विनंती करण्यासाठी, तुमच्या विनंती ईमेलमध्ये याचा उल्लेख करा.

८. डेटा हटविण्याचे अपवाद

आम्ही डेटा हटविण्याची विनंती नाकारू किंवा उशीर करू शकतो जर:

• कायदेशीर दायित्वे: आम्हाला कायद्याद्वारे डेटा ठेवणे आवश्यक आहे
• प्रलंबित विवाद: निराकरण न झालेले विवाद किंवा कायदेशीर कार्यवाही आहे
• थकबाकी: तुमच्याकडे न भरलेली कर्जे किंवा आगाऊ रक्कम आहे
• फसवणूक तपास: तुमचे खाते फसव्या क्रियाकलापांसाठी तपासाधीन आहे
• सत्यापन अयशस्वी: आम्ही तुमची ओळख सत्यापित करू शकत नाही

अशा प्रकरणांमध्ये, आम्ही तुम्हाला सूचित करू आणि नकार किंवा उशीराचे कारण स्पष्ट करू.

९. मुलांचा डेटा

आमच्या सेवा १८ वर्षाखालील व्यक्तींसाठी नाहीत. जर तुम्ही मुलाच्या डेटाच्या हटविण्याची विनंती करणारे पालक/पालक आहात, तर कृपया पालकत्वाच्या पुराव्यासह आमच्याशी त्वरित संपर्क साधा.

१०. तृतीय-पक्ष डेटा शेअरिंग

जेव्हा तुम्ही डेटा हटविण्याची विनंती करता, तेव्हा आम्ही देखील:

• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदात्यांसह तुमचा डेटा शेअर करणे थांबवू (जेथे शक्य असेल)
• व्हॉट्सअॅप/मेटाकडून हटविण्याची विनंती करू (संप्रेषण लॉगसाठी)
• आवश्यकतेनुसार इतर संबंधित पक्षांना माहिती देऊ

टीप: तृतीय पक्ष त्यांच्यासह शेअर केल्यानंतर तुमचा डेटा कसा हाताळतात यावर आम्ही नियंत्रण ठेवू शकत नाही, परंतु आम्ही हटविण्याची विनंती करण्यासाठी वाजवी प्रयत्न करू.

११. बॅकअप आणि संग्रहण डेटा

बॅकअप सिस्टम आणि संग्रहणातील डेटा आमच्या सर्व प्रणालींमधून पूर्णपणे काढण्यासाठी ९० दिवस लागू शकतात. या कालावधीत, डेटा सक्रियपणे वापरला जात नाही आणि सुरक्षितपणे संग्रहित केला जातो.

१२. आमच्याशी संपर्क साधा

डेटा हटविण्याच्या विनंत्या किंवा या धोरणाबद्दल प्रश्नांसाठी, आमच्याशी संपर्क साधा:

१३. संबंधित धोरणे

आम्ही तुमचा डेटा कसा हाताळतो याबद्दल अधिक माहितीसाठी, कृपया पहा:

• गोपनीयता धोरण - आम्ही तुमचा डेटा कसा संकलित करतो, वापरतो आणि संरक्षित करतो
• सेवा अटी - आमच्या सेवा वापरण्यासाठी नियम आणि अटी